Einmalige Reinigung

Sanja war sehr freundlich und fleißig. Ich war sehr zufrieden mit ihrer Arbeit.

Barbara (Wien)

Einmalige Reinigung

Es hat alles perfekt geklappt, ich war sehr zufrieden, Sanja ist sehr nett, fleißig hilfsbereit und sorgfältig, arbeitet schnell und effizient, hat den Blick für das Wesentliche. Danke für die Hilfe und Unterstützung bei der Wohnungsreinigung.

Andrea (Wien)

Einmalige Reinigung

Mein gebuchter Pro Sanja war pünktlichst vor Ort und hat meine Wohnung professionell, rasch und gründlich gereinigt. Jederzeit wieder!

Kerstin (Wien)

Grundreinigung, Reinigungsmittel

Gebucht und bezahlt wurde eine Grundreinigung mit entsprechendem Aufpreis. Die Reinigungskraft erschien jedoch etwa 20 Minuten verspätet. Sie brachte zudem eine zweite Person mit, fragte diesbezüglich jedoch höflich um Erlaubnis, sodass ich dem zugestimmt habe. Während des Termins stellte sich jedoch heraus, dass die vereinbarte Grundreinigung nicht durchgeführt wurde. Stattdessen wurde lediglich eine Standardreinigung vorgenommen. Ein Großteil der Arbeiten, die ich im Rahmen einer Grundreinigung erwartet hätte, wurde nicht erledigt. Als Begründung wurde angegeben, dass die notwendigen Arbeiten innerhalb der gebuchten Zeit von zwei Stunden nicht möglich gewesen seien. Besonders enttäuschend war, dass trotz meines Hinweises auf den gebuchten Leistungsumfang nicht eingesehen wurde, dass die vereinbarte Grundreinigung nicht erbracht wurde. Auch die Reinigung des Parkettbodens war nicht zufriedenstellend. Zwar waren bereits vor dem Termin Verschmutzungen vorhanden, für die die Reinigungskraft selbstverständlich nicht verantwortlich ist. Allerdings wurde offenbar auch nicht versucht, diese mit einem geeigneten, parkettgeeigneten Reinigungsmittel zu behandeln. Darüber hinaus empfand ich das Verhalten der zweiten mitgebrachten Person als unhöflich und wenig professionell. Besonders unangemessen war schließlich die weitere Kommunikation nach dem Termin. Von der Reinigungskraft erhielt ich über WhatsApp mehrere abwertende Nachrichten, die ich als unprofessionell und respektlos empfunden habe. Insgesamt entspricht die erbrachte Leistung aus meiner Sicht nicht der gebuchten und bezahlten Grundreinigung. Ich bitte daher um eine Stellungnahme sowie um eine angemessene Lösung des Sachverhalts. Mit freundlichen Grüßen

Dana (Wien)

Grundreinigung

Ich bin begeistert. Angenehme Kommunikation, zuverlässig, mein Pro war ausgesprochen schnelle und effizient. Gerne wieder!

Bettina (Wien)