Du wirst uns lieben
Kundenbewertungen
Regelmäßige Reinigung, Reinigungsmittel
Die Buchung war unkompliziert, Pedrag war bestens ausgerüstet und hat die Wohnung sehr schön und gründlich geputzt. Darüberhinaus ist er sehr freundlich und sympathisch. Jederzeit wieder.
Einmalige Reinigung
Alles top :)
Grundreinigung, Reinigungsmittel
Es hat alles super gepasst; unkompliziert; freundlich; gründlich gearbeitet; auf individuelle Bedürfnisse eingegangen;
Weniger Putzen, mehr Freizeit – finde deinen perfekten Reinigungsservice!
Eine Haushaltshilfe in meiner Nähe finden
Die Wecasa-Pros sind in folgenden Städten verfügbar:
Wir sind auch in folgenden Regionen vertreten:
Reinigungskraft finden & buchen: Alles, was du wissen musst
Welche Reinigungsdienste bietet Wecasa in Wien an?
Wecasa vermittelt dir eine qualifizierte Reinigungskraft in der Nähe für deinen Privathaushalt – flexibel buchbar und auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob regelmäßige Reinigung, einmalige Reinigung, Bügelservice oder professionelle Grundreinigung – unsere Profis übernehmen Aufgaben wie Staubsaugen, Wischen, Abstauben sowie die gründliche Reinigung von Küche und Bad. Du entscheidest, was erledigt werden soll.
In welchen Städten ist Wecasa verfügbar?
Suchst du eine Reinigungskraft in der Nähe? Aktuell ist Wecasa ausschließlich in Wien verfügbar. Einfach Adresse eingeben und eine passende Haushaltshilfe finden.
Was sind die Aufgaben einer Wecasa-Reinigungskraft?
Deine Wecasa-Reinigungskraft übernimmt professionelle Haushaltsreinigungen: Staubwischen, Saugen, Wischen, Bad- und Küchenpflege sowie Müllentsorgung.
Bitte räume Oberflächen vor Beginn frei, damit die Reinigung effizient erfolgen kann. Spezialwünsche kannst du direkt bei der Buchung angeben.
Hinweis: Unsere Reinigungskräfte übernehmen ausschließlich Reinigungsarbeiten – keine Reparaturen, Babysitting oder handwerkliche Aufgaben.
Was kostet eine Reinigungskraft bei Wecasa in Wien?
Die Preise richten sich nach der Art der Reinigung:
- Regelmäßige Reinigung: € 22,90/Stunde
- Einmalige Reinigung: € 24,90/Stunde
- Grundreinigung: € 30,90/Stunde
Alle Preise sind transparent – du zahlst nur, was du auch gebucht hast.
Wie finde ich eine Reinigungskraft bei Wecasa?
Die Buchung erfolgt in wenigen einfachen Schritten über unsere App oder Website:
- Adresse vollständig eingeben – damit wir dir eine Reinigungskraft in der Nähe vorschlagen können
- Dienstleistung auswählen (z. B. einmalige Reinigung, regelmäßige Reinigung oder Grundreinigung)
- Termin und Dauer festlegen – bis zu 2 Stunden im Voraus möglich
- Zahlungsdaten eintragen – belastet wird erst nach Abschluss der Reinigung
Anschließend schlagen wir dir eine passende Reinigungskraft vor. Du kannst annehmen, ablehnen oder einen neuen Termin wählen – wir begleiten dich bis zum Abschluss der Buchung.
Wie lange braucht die Reinigungskraft, um meine Wohnung zum Strahlen zu bringen?
Natürlich hängt es von der Grösse deiner Wohnung bzw. deines Hauses ab, aber die Mindestbuchung liegt bei 2 Stunden. Je nach Reinigungsart variiert die benötigte Zeit. Bei regelmäßigen Reinigungen werden etwa 30–40 m² in 2 Stunden geschafft. Bei einer Grundreinigung solltest du für dieselbe Fläche etwa 3 Stunden einplanen.
Kann ich eine Reinigungskraft kurzfristig buchen?
Ja! Wecasa bietet auch Last-Minute-Reinigungen an. Du kannst bis spätestens 2 Stunden vor Beginn buchen. Ideal, wenn du schnell Hilfe brauchst und eine Reinigungskraft in Wien suchst.
Darum lohnt sich Wecasa
Du willst dich zu Hause wohlfühlen, aber nicht selbst zur professionellen Reinigungskraft werden? Kein Problem – wir übernehmen das für dich:
- Geprüfte Reinigungskräfte mit Führungszeugnis
- Selbstständige Haushaltshilfen mit Haftpflichtversicherung
- Regelmäßige Schulungen für höchste Hygienestandards
- Flexibel und spontan buchbar – ohne langfristige Bindung
Ob einmalig oder regelmäßig – mit Wecasa wird dein Alltag leichter.
Was passiert im Schadensfall?
Auch wenn es selten vorkommt: Sollte während der Reinigung ein Schaden entstehen, bist du bei Wecasa abgesichert.
Wichtig:
- Schäden müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Reinigung gemeldet werden
- Alle Unterlagen müssen innerhalb eines Monats eingereicht werden
- Nach Reparatur oder Ersatz muss die Rechnung innerhalb von 3 Monaten vorgelegt werden
- Ein Kaufbeleg oder ein Kostenvoranschlag für den beschädigten Gegenstand ist erforderlich
Erstattungsregelung:
- Schäden unter 200 € ➔ Keine Übernahme durch die Versicherung (individuelle Lösungen empfohlen)
- Schäden zwischen 200–349 € ➔ Teilweise Übernahme nach Rechnung und ggf. Gutschein für die ersten 150 €
- Schäden zwischen 350–999 € ➔ Volle Übernahme durch Wecasa
- Schäden ab 1.000 € ➔ Abwicklung über unseren Versicherungspartner Hiscox
Unser Kundenservice-Team steht dir jederzeit zur Verfügung.
Kann ich auswählen oder wechseln, wer bei mir reinigt? Kann ich immer dieselbe Person wieder buchen?
Bei deiner ersten Buchung kannst du den Pro nicht selbst auswählen – Wecasa wählt eine verfügbare Fachkraft in deiner Nähe aus.
Danach kannst du dieselbe Person erneut buchen oder über deinen Kundenbereich jemand anderen auswählen. Wenn du immer dieselbe Person behalten möchtest, kannst du sie bei jeder Buchung erneut auswählen oder die Option aktivieren, die eine regelmäßige Reinigung mit der gleichen Person ermöglicht.
Sind die Wecasa-Pros qualifiziert und versichert?
Ja. Alle Wecasa-Pros sind sorgfältig ausgewählt, qualifiziert und zuverlässig. Wecasa garantiert ihre Kompetenz und Professionalität.
Sie sind auch versichert – weitere Informationen findest du in der entsprechenden Frage weiter unten.
Wie läuft eine Reinigung ab? Muss ich anwesend sein, das Material bereitstellen oder vorher aufräumen?
Bei der ersten Reinigung ist es empfehlenswert, anwesend zu sein, um den Pro kennenzulernen, dein Zuhause zu zeigen und die Aufgaben sowie Prioritäten zu besprechen.
Bei den folgenden Terminen kannst du anwesend sein, oder deine Schlüssel sicher hinterlegen. In jedem Fall hilft es, das Formular zur Auftragsbeschreibung auszufüllen, um deine Erwartungen klar festzuhalten.
Wenn du keine eigenen Reinigungsmittel hast, kannst du gegen einen Aufpreis die Option auswählen, dass der Pro die Produkte mitnimmt.
Die Grundausstattung (Staubsauger, Besen, Wischmopp) musst du aber selbst bereitstellen.
Es ist außerdem hilfreich, die Wohnung vor dem Termin etwas aufzuräumen, damit der Pro effizient arbeiten kann.
Welche Arten von Reinigungen bietet Wecasa an und welche Aufgaben sind enthalten? Kann ich Bügeln oder Fensterreinigung hinzufügen?
Wecasa bietet drei Arten von Reinigungsleistungen an: Standardreinigung (regelmäßig oder einmalig), Grundreinigung, Reinigung von Ferienunterkünften.
Die Standardreinigung umfasst übliche Aufgaben wie Bodenreinigung, Oberflächenreinigung, Bad und Staubwischen.
Die Grundreinigung deckt intensivere Aufgaben ab, etwa das Putzen von Wänden oder das Reinigen von Küchengeräten.
Die Reinigung von Ferienunterkünften ist speziell für Ferien- oder Kurzzeitvermietungen gedacht.
Fensterreinigung ist in allen Leistungen enthalten – du musst sie nur beim Pro anfragen.
Bügeln kannst du einfach über die entsprechende Option bei der Buchung hinzufügen.
Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?
Wenn du mit einer Leistung nicht zufrieden bist, kannst du das direkt in deinem Kundenbereich melden. Das Wecasa-Team kümmert sich um dein Anliegen und findet eine passende Lösung. Du kannst uns auch telefonisch unter +43 3352 22456 oder per E-Mail an info@wecasa.at erreichen.
Wie funktioniert die Buchung und Stornierung? Kann ich für den nächsten Tag buchen? Fallen Gebühren an?
Du kannst bis zu 2 Stunden vor dem gewünschten Termin online buchen – also auch kurzfristig für den nächsten Tag.
Es gibt keine Vertragsbindung: Du kannst eine regelmäßige Reinigung jederzeit beenden.
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Danach können Gebühren anfallen:
- € 5 bei Stornierung zwischen 24 Std. und 8 Std. vor dem Termin
- 100 % des Betrags, wenn die Stornierung nach Beginn des Termins erfolgt.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen? Ist die Zahlung sicher und wann wird abgebucht?
Wecasa bietet eine 100 % sichere Zahlung per Visa, MasterCard, Maestro, American Express oder PayPal an.
Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt, und du erhältst für jede Buchung eine Rechnung. Beim Buchen wird nichts sofort abgebucht – es wird lediglich eine Zahlungsautorisierung vorgenommen. Die Belastung erfolgt erst am Tag nach der Reinigung.
Wie viel kostet eine Reinigung wirklich? Gibt es zusätzliche Gebühren?
Die Preise sind transparent und ohne versteckte Kosten: Du zahlst nur für die tatsächlich gebuchte Reinigungszeit.
Beispiel:
1 Stunde regelmäßige Reinigung kostet € 22,90.
Bei 2 Stunden pro Woche über einen Monat ergibt das € 183,20.
Es gibt keine Anfahrtskosten oder andere Zusatzgebühren.
Bin ich der/die Arbeitgeber*in des Pros?
Nein, du bist nicht Arbeitgeber*in des Pros. Wecasa kümmert sich um alle administrativen und rechtlichen Aspekte. Alle Wecasa-Pros sind selbständig tätig.
Wie schützt Wecasa meine persönlichen Daten?
Wecasa legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten.
Alle Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen genutzt – zum Beispiel deine Adresse, um passende Pros in deiner Nähe zu finden.
Kann ich meine Buchung auch wieder stornieren? Fallen Gebühren an?
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Danach können je nach Zeitpunkt Gebühren anfallen:
– Zwischen 24 und 8 Stunden vor dem Termin: 5 € Stornogebühr
– Zwischen 8 und 4 Stunden vor dem Termin: 10 € Stornogebühr
– Zwischen 4 und 2 Stunden vor dem Termin: 50 % des Bestellwerts (max. 20 €)
– Zwischen 2 Stunden vor dem Termin und Beginn der Session: 80 % des Bestellwerts (max. 30 €)
– Nach Beginn des Termins oder bei mehr als 20 Minuten Abwesenheit: 100 % des Bestellwerts (max. 40 €)