Du wirst uns lieben
Kundenbewertungen
Einmalige reinigung, Bügeln
Angenehm und sehr ordentlich. Zufrieden mit der Reinigung und dem Bügeln von Hemden.
Regelmäßige reinigung, Reinigungsmittel
Fr.Perla ist sehr gut auf meine Wünsche eingegangen. Sie reinigt so, wie ich es auch mache.
Einmalige reinigung
Nebojsa war wunderbar. So freundlich und unglaublich detailorientiert. Sehr gründliche Reinigung. Sehr zu empfehlen!
Weniger Putzen, mehr Freizeit – finde deinen perfekten Reinigungsservice!
Eine Haushaltshilfe in meiner Nähe finden
Die Wecasa-Pros sind in folgenden Städten verfügbar:
FAQ Haushaltshilfe buchen auf Wecasa – zuverlässig, flexibel & versichert
Welche Leistungen übernimmt eine Wecasa-Haushaltshilfe?
Unsere erfahrenen Haushaltshilfen unterstützen dich bei der Reinigung deines Zuhauses – flexibel, zuverlässig und ganz nach deinem Bedarf. Typische Aufgaben sind:
- Staubsaugen & Bodenwischen
- Oberflächenreinigung
- Badezimmer & WC reinigen
- Küche putzen (Arbeitsflächen, Spüle, Herd etc.)
- Müllentsorgung
- Bettwäsche wechseln
- Bügeln (optional zubuchbar)
Wichtig: Unsere Haushaltshilfen sind auf Reinigungstätigkeiten spezialisiert – handwerkliche Arbeiten oder Betreuung von Kindern gehören nicht dazu.
Wo ist Wecasa in Österreich verfügbar?
Aktuell ist Wecasa in der Metropolregion Wien aktiv und will wollen künftig nach weiteren Städten expandieren. Einfach Postleitzahl eingeben und wir zeigen dir, ob eine Haushaltshilfe in deiner Nähe verfügbar ist.
Was kostet eine Haushaltshilfe bei Wecasa in Österreich?
Unsere Preise sind klar, fair und transparent:
- Regelmäßige Reinigung: € 22,90/Stunde
- Einmalige Reinigung: € 24,90/Stunde
- Grundreinigung: € 30,90/Stunde
Die Bezahlung erfolgt erst nach der Reinigung. Keine versteckten Gebühren.
Wie buche ich eine Wecasa-Haushaltshilfe?
So einfach geht’s:
- Adresse eingeben (damit wir eine passende Haushaltshilfe in deiner Nähe finden)
- Art der Reinigung auswählen (z. B. Grundreinigung oder Bügelservice)
- Wunschdauer & Termin angeben
- Zahlungsdaten hinterlegen (abgerechnet wird nach der Reinigung)
Du erhältst dann ein Angebot – du kannst es bestätigen oder ändern. Die Buchung ist bis 2 Stunden vor Terminstart möglich.
Gibt es eine Mindestdauer pro Einsatz?
Ja, die Mindestbuchung beträgt 2 Stunden. Für eine Wohnung mit etwa 35–40 m² empfehlen wir bei normaler Verschmutzung 2 Stunden, für eine intensive Grundreinigung eher 3 Stunden.
Kann ich auch kurzfristig buchen?
Natürlich! Wenn du dringend Hilfe brauchst – etwa bei spontanem Besuch – kannst du bis 2 Stunden vor dem gewünschten Termin buchen. Unsere Pros sind schnell zur Stelle, auch Last Minute!
Was passiert, wenn bei der Reinigung etwas kaputtgeht?
Du bist über die Wecasa-Haftpflichtversicherung abgesichert:
- Bis 200 €: keine Erstattung
- 200–349 €: anteilige Erstattung + Wecasa-Gutschein
- 350–999 €: komplette Erstattung durch Wecasa
- Ab 1.000 €: Schaden wird über Partner Hiscox reguliert
Schäden bitte innerhalb von 3 Tagen melden – mit Kaufbeleg oder Kostenvoranschlag.
Gute Gründe für Wecasa
Mit Wecasa wird Haushalt einfach. Unsere Haushaltshilfen kümmern sich um dein Zuhause – du kümmerst dich um die schönen Dinge im Leben.
✔️ Erfahrene Haushaltshilfen mit geprüftem Strafregisterauszug
✔️ Haftpflichtversichert & selbstständig – für maximale Sicherheit
✔️ Höchste Hygienestandards dank laufender Schulungen
✔️ Buchbar ab 2 Stunden vor dem Beginn – flexibel, spontan & ohne Bindung
👉 Weniger putzen, mehr durchatmen. Deine Haushaltshilfe in der Nähe ist nur ein paar Klicks entfernt. Bei Fragen steht unser Team gerne zu Verfügung.
Kann ich auswählen oder wechseln, wer bei mir reinigt? Kann ich immer dieselbe Person wieder buchen?
Bei deiner ersten Buchung kannst du den Pro nicht selbst auswählen – Wecasa wählt eine verfügbare Fachkraft in deiner Nähe aus.
Danach kannst du dieselbe Person erneut buchen oder über deinen Kundenbereich jemand anderen auswählen. Wenn du immer dieselbe Person behalten möchtest, kannst du sie bei jeder Buchung erneut auswählen oder die Option aktivieren, die eine regelmäßige Reinigung mit der gleichen Person ermöglicht.
Sind die Wecasa-Pros qualifiziert und versichert?
Ja. Alle Wecasa-Pros sind sorgfältig ausgewählt, qualifiziert und zuverlässig. Wecasa garantiert ihre Kompetenz und Professionalität.
Sie sind auch versichert – weitere Informationen findest du in der entsprechenden Frage weiter unten.
Wie läuft eine Reinigung ab? Muss ich anwesend sein, das Material bereitstellen oder vorher aufräumen?
Bei der ersten Reinigung ist es empfehlenswert, anwesend zu sein, um den Pro kennenzulernen, dein Zuhause zu zeigen und die Aufgaben sowie Prioritäten zu besprechen.
Bei den folgenden Terminen kannst du anwesend sein, oder deine Schlüssel sicher hinterlegen. In jedem Fall hilft es, das Formular zur Auftragsbeschreibung auszufüllen, um deine Erwartungen klar festzuhalten.
Wenn du keine eigenen Reinigungsmittel hast, kannst du gegen einen Aufpreis die Option auswählen, dass der Pro die Produkte mitnimmt.
Die Grundausstattung (Staubsauger, Besen, Wischmopp) musst du aber selbst bereitstellen.
Es ist außerdem hilfreich, die Wohnung vor dem Termin etwas aufzuräumen, damit der Pro effizient arbeiten kann.
Welche Arten von Reinigungen bietet Wecasa an und welche Aufgaben sind enthalten? Kann ich Bügeln oder Fensterreinigung hinzufügen?
Wecasa bietet drei Arten von Reinigungsleistungen an: Standardreinigung (regelmäßig oder einmalig), Grundreinigung, Reinigung von Ferienunterkünften.
Die Standardreinigung umfasst übliche Aufgaben wie Bodenreinigung, Oberflächenreinigung, Bad und Staubwischen.
Die Grundreinigung deckt intensivere Aufgaben ab, etwa das Putzen von Wänden oder das Reinigen von Küchengeräten.
Die Reinigung von Ferienunterkünften ist speziell für Ferien- oder Kurzzeitvermietungen gedacht.
Fensterreinigung ist in allen Leistungen enthalten – du musst sie nur beim Pro anfragen.
Bügeln kannst du einfach über die entsprechende Option bei der Buchung hinzufügen.
Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?
Wenn du mit einer Leistung nicht zufrieden bist, kannst du das direkt in deinem Kundenbereich melden. Das Wecasa-Team kümmert sich um dein Anliegen und findet eine passende Lösung. Du kannst uns auch telefonisch unter +43 3352 22456 oder per E-Mail an [email protected] erreichen.
Wie funktioniert die Buchung und Stornierung? Kann ich für den nächsten Tag buchen? Fallen Gebühren an?
Du kannst bis zu 2 Stunden vor dem gewünschten Termin online buchen – also auch kurzfristig für den nächsten Tag.
Es gibt keine Vertragsbindung: Du kannst eine regelmäßige Reinigung jederzeit beenden.
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Danach können Gebühren anfallen:
– Zwischen 24 und 8 Stunden vor dem Termin: 5 € Stornogebühr
– Zwischen 8 und 4 Stunden vor dem Termin: 10 € Stornogebühr
– Zwischen 4 und 2 Stunden vor dem Termin: 50 % des Bestellwerts (max. 20 €)
– Zwischen 2 Stunden vor dem Termin und Beginn der Session: 80 % des Bestellwerts (max. 30 €)
– Nach Beginn des Termins oder bei mehr als 20 Minuten Abwesenheit: 100 % des Bestellwerts (max. 40 €)
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen? Ist die Zahlung sicher und wann wird abgebucht?
Wecasa bietet eine 100 % sichere Zahlung per Visa, MasterCard, Maestro, American Express oder PayPal an.
Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt, und du erhältst für jede Buchung eine Rechnung. Beim Buchen wird nichts sofort abgebucht – es wird lediglich eine Zahlungsautorisierung vorgenommen. Die Belastung erfolgt erst am Tag nach der Reinigung.
Wie viel kostet eine Reinigung wirklich? Gibt es zusätzliche Gebühren?
Die Preise sind transparent und ohne versteckte Kosten: Du zahlst nur für die tatsächlich gebuchte Reinigungszeit.
Beispiel:
1 Stunde regelmäßige Reinigung kostet € 22,90.
Bei 2 Stunden pro Woche über einen Monat ergibt das € 183,20.
Es gibt keine Anfahrtskosten oder andere Zusatzgebühren.
Bin ich der/die Arbeitgeber*in des Pros?
Nein, du bist nicht Arbeitgeber*in des Pros. Wecasa kümmert sich um alle administrativen und rechtlichen Aspekte. Alle Wecasa-Pros sind selbständig tätig.
Wie schützt Wecasa meine persönlichen Daten?
Wecasa legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten.
Alle Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen genutzt – zum Beispiel deine Adresse, um passende Pros in deiner Nähe zu finden.